Am 22. Mai fanden im Industriepark Kunshan die Sany Heavy Machinery Service Journey Ceremony 2024 und die Produktveröffentlichungsveranstaltung der Sany Iron Man-Serie unter dem Motto „Tausend Meilen gemeinsam den Traum von Jiachen verwirklichen“ statt.
Herr Li Hongbao, Executive Vice President und Generalsekretär der Bergbaumaschinenabteilung der China Construction Machinery Industry Association, Herr Chen Jiayuan, Vorstandsvorsitzender von Sany Heavy Machinery, Senior Vice President der Sany Group, und Herr Wang Zheng, General Manager von Sany Heavy Machinery, Senior Vice President der Sany Group, sowie mehr als 300 Personen, darunter Medienfreunde, Agentenserviceleiter und nationale Kunden, waren vor Ort und erlebten gemeinsam diesen aufregenden Moment.
Reise Tausende von Meilen, die ursprüngliche Absicht bleibt dieselbe
Nach 15 Dienstjahren ist die Wanlixing-Aktivität für Sany zu einer jährlichen Tradition geworden. Seit der Einführung im Jahr 2010 hat die Gesamtzahl der Inspektionsgeräte 200.000 überschritten.
Herr Wang Zheng, General Manager von Sany Heavy Machinery, erklärte, dass der Prozess zweifellos mühsam sei. Sany zögert nie, in Service zu investieren, stellt sich Herausforderungen direkt, steht seinen Kunden immer zur Seite und erfüllt seine Verpflichtungen gegenüber den Kunden durch praktische Maßnahmen.
Bild|bezogen vom Vor-Ort-Service von Wanlixing
Herr Li Hongbao gratulierte herzlich zum Start der Wanlixing-Expedition. Er erklärte, dass Sany als führendes Unternehmen der chinesischen Baumaschinenindustrie die Marktveränderungen aufmerksam verfolgt, den Kundenservice hoch schätzt und immer die Entwicklung und Transformation von Branchenservicemethoden und bahnbrechenden Produktinnovationen angeführt habe.
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Tief kultivieren, unterteilen und diversifizieren, blühen
In den letzten Jahren hat sich Sany Heavy Machinery auf diversifizierte Bauszenarien konzentriert. Auf der heutigen Pressekonferenz hat das Unternehmen offiziell neun Untersektoren vorgestellt, darunter Forstwirtschaft, Eisenbahn, Pfahlbau, Metallrecycling, Wasserschutz, Bergbau, Kommunaltechnik und Notfallmaßnahmen. Damit werden die Untermärkte umfassend gestärkt, die Modernisierung und Entwicklung diversifizierter Produkte gefördert und maßgeschneiderte Lösungen für Kunden bereitgestellt.
Herr He Xin, General Manager der Sany Heavy Machinery Marketing Company, erklärte, dass Sany Heavy Machinery angesichts des hohen Wachstums diversifizierter Segmentmärkte seine Forschungen zu diversifizierten Branchenbauszenarien weiter vertiefen, sein Produktwertversprechen „Kraftstoffeffizienz, Effizienz und guter Service“ stärken, seine digitalen und sozialen Fähigkeiten voll ausschöpfen werde, um präzise und differenzierte Dienste bereitzustellen, und mit der Entwicklung der Produktreihe Sany Iron Man fortfahren werde.
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Die Zeit ist ein Beweis für den Wert und hat Tausende von Kilometern mit Ihnen zurückgelegt
Zu Beginn der Produktdiversifizierung schloss sich Sany Heavy Machinery gemäß dem Konzept „Kunde zuerst, Qualität zuerst“ mit seinen Handelsvertretern zusammen, um eine Welle von Zertifizierungen für Modifikations- und Umstrukturierungsfähigkeit zu starten. Dabei stärkten sie sich gegenseitig, nutzten ihre Vorteile voll aus, um die Qualität der diversifizierten Produkte sicherzustellen, und förderten gemeinsam den Aufbau der diversifizierten Marke Sany. Bei der Veranstaltung verlieh Herr Zhong Youfu, Minister der Service-Support-Abteilung von Sany Heavy Machinery, dem Handelsvertreter die Lizenz.
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Während der Verleihungszeremonie überreichte Herr He Xin, General Manager der Sany Heavy Machinery Marketing Company, die Flagge dem Vierten Kriegsgebiet und der Pile Machinery Brigade. Vertreter aus jeder Region riefen Slogans zur Durchsetzung und versprachen, die Inspektionsstandards zu 100 % umzusetzen und die Kundenzufriedenheit zu 100 % zu erreichen.
Bei dieser Wanlixing-Veranstaltung werden innerhalb von vier Monaten Großkunden in verschiedenen Regionen Chinas besucht, um Produkte aufzuwerten und den Kundendienst zu verbessern. Es wird eine Reihe von Aktivitäten durchgeführt, darunter Produktberatung, Schulungen zur Kompetenz und die Erfassung der Kundennachfrage. Die digitale Serviceplattform „Yiweixun“ von Sany wird voll ausgeschöpft, um sich auf intelligente Dienste zu konzentrieren, mehr Geräteservicemodelle bereitzustellen, neue Serviceerlebnisse zu optimieren, Kundenprobleme effektiv zu lösen, größere Vorteile für die Kunden zu schaffen und den Kundendienst allgegenwärtig zu machen.
Bei der Zeremonie schlug Herr Chen Jiayuan, Vorsitzender von Sany Heavy Machinery, „drei Maßnahmen zur Ausreichendkeit“ vor, um Marktprobleme vollständig zu lösen, Marktforschung zu betreiben, sich auf Kundenbedürfnisse zu konzentrieren und den Wettbewerb vollständig zu verstehen. Auch in Zukunft wird Sany seine Investitionen in Technologie, Ressourcen und Markterweiterung weiter steigern und die Strategie der „Drei Modernisierungen“ umfassend vorantreiben.
Schließlich gab der Vorsitzende Chen Jiayuan den Befehl zur „Expedition“, bunte Zigaretten stiegen in den Himmel, Sirenen ertönten und 16 Servicefahrzeuge verließen geordnet das Werksgelände. Diese neue Reise zum Schutz der Kunden begann offiziell! Sany wird sich auf die Marktnachfrage konzentrieren, den Serviceaufbau verstärken, den Kunden von ganzem Herzen dienen und Mehrwert für die Benutzer schaffen.